NUSATIME.ID – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menggandeng sejumlah komunitas pecinta kereta api untuk mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya keselamatan selama menggunakan transportasi kereta api.
Sosialisasi tersebut dilakukan melalui penyampaian imbauan secara langsung kepada pelanggan di Stasiun Padang maupun selama perjalanan kereta api, Rabu (11/11/2026).
Langkah ini bertujuan menumbuhkan kesadaran bersama dalam menjaga keamanan, kenyamanan, dan keselamatan perjalanan.
Dalam kegiatan tersebut, tim Humas KAI Divre II Sumbar berkolaborasi dengan petugas di atas kereta api, tim pengamanan, serta sejumlah komunitas, yakni IRPS, Sumatrain, CKAI, dan Transport for Padang.
Ada tiga hal utama yang menjadi perhatian dalam sosialisasi tersebut. Pertama, pelanggan diminta menjaga keamanan, kenyamanan, dan keselamatan selama berada di dalam kereta.
Kedua, memastikan kembali jadwal perjalanan. Ketiga, meningkatkan kewaspadaan ketika naik maupun turun kereta, terutama saat melewati celah antara peron dan badan kereta.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, mengatakan keselamatan perjalanan kereta api tidak hanya bergantung pada petugas, tetapi juga membutuhkan kesadaran dan keterlibatan aktif para pelanggan.
Menurutnya, penyampaian edukasi secara langsung menjadi salah satu upaya untuk membangun kebiasaan masyarakat agar lebih disiplin dan selalu mengutamakan keselamatan saat menggunakan layanan kereta api.
“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk senantiasa menjaga keamanan barang bawaan, menggunakan fasilitas kereta api sesuai peruntukannya, tidak melakukan tindakan yang dapat membahayakan perjalanan, serta menjaga ketertiban dan kebersihan selama berada di dalam kereta api. Apabila menemukan kondisi darurat atau gangguan keamanan, segera laporkan kepada petugas agar dapat ditangani dengan cepat dan tepat,” ujar Reza.
Selain memberikan perhatian terhadap keamanan selama perjalanan, KAI juga mengingatkan pelanggan mengenai adanya penyempurnaan pola operasi yang akan diberlakukan mulai 1 Desember 2026.
Sehubungan dengan perubahan tersebut, pelanggan diminta memeriksa kembali sejumlah informasi perjalanan, mulai dari tanggal keberangkatan, waktu perjalanan, stasiun asal hingga stasiun tujuan.
Pengecekan jadwal terbaru dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, kanal resmi KAI, maupun dengan bertanya langsung kepada petugas pelayanan di stasiun.
“Kami mengimbau pelanggan agar tidak hanya mengandalkan informasi jadwal yang pernah diperoleh sebelumnya, tetapi selalu melakukan pengecekan kembali sebelum melakukan perjalanan. Datanglah lebih awal ke stasiun dan sesuaikan waktu keberangkatan dengan jadwal terbaru agar tidak tertinggal kereta api,” tambah Reza.
Perhatian lainnya diberikan terhadap keselamatan pelanggan ketika hendak naik atau turun dari kereta. Penumpang diingatkan untuk memperhatikan jarak serta perbedaan ketinggian antara peron dan badan kereta.
Kondisi tersebut perlu diwaspadai karena dapat menyebabkan kaki terperosok atau membuat penumpang kehilangan keseimbangan apabila tidak berhati-hati.
KAI secara khusus mengingatkan pelanggan yang bepergian bersama anak-anak, lanjut usia, penyandang disabilitas, maupun membawa banyak barang agar tidak terburu-buru. Penumpang juga dapat meminta bantuan petugas apabila mengalami kesulitan saat naik atau turun kereta.
Melalui sosialisasi ini, KAI Divre II Sumbar berharap keterlibatan komunitas pecinta kereta api dapat memperluas penyampaian informasi keselamatan kepada masyarakat. Keberadaan komunitas tersebut diharapkan menjadi mitra dalam menyebarkan edukasi positif serta mendorong terciptanya budaya tertib saat menggunakan transportasi kereta api.
“Kami percaya bahwa keselamatan bukan hanya menjadi tanggung jawab petugas KAI, tetapi juga membutuhkan kesadaran dan kepedulian seluruh pelanggan. Dengan kolaborasi dan partisipasi bersama, kita dapat mewujudkan perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan selamat hingga sampai ke tujuan,” tutup Reza.
KAI Divre II Sumbar menegaskan komitmennya untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan melalui edukasi, sosialisasi, serta kerja sama dengan berbagai kelompok masyarakat.
Pelanggan pun diingatkan untuk selalu mengutamakan keselamatan, menjaga keamanan barang bawaan, dan mematuhi ketentuan selama menggunakan layanan kereta api.
Tinggalkan Balasan