NUSATIME.ID – Bidang Profesi dan Pengamanan (Bidpropam) Polda Sumatera Barat memperketat pengawasan terhadap pelayanan publik di lingkungan kepolisian.
Pada Selasa (27/10/2026), personel Subbidprovos melakukan pemantauan langsung di Kantor Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumbar untuk memastikan pelayanan surat izin mengemudi (SIM) dan tilang berjalan sesuai prosedur.
Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WIB tersebut difokuskan pada pengamanan dan pengawasan aktivitas pelayanan kepada masyarakat.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan personel menjalankan tugas sesuai standar operasional prosedur (SOP), sekaligus menjaga kualitas pelayanan agar tetap profesional dan humanis.
Melalui pemantauan langsung di lokasi, Bidpropam berupaya memastikan proses pelayanan berlangsung sesuai ketentuan. Pengawasan internal tersebut juga menjadi bagian dari upaya mencegah potensi penyimpangan dalam pelaksanaan tugas kepolisian.
Kabid Humas Polda Sumbar, Kombes Pol Susmelawati Rosya, mengatakan pengawasan yang dilakukan Bidpropam merupakan bentuk komitmen institusi dalam menjaga mutu pelayanan publik dan meningkatkan tanggung jawab personel.
“Pelayanan publik merupakan salah satu bentuk kehadiran Polri di tengah masyarakat. Karena itu, setiap personel harus memberikan pelayanan sesuai SOP, mengedepankan sikap humanis, bersikap transparan, serta tidak melakukan tindakan yang dapat mempersulit masyarakat,” ujar Kombes Pol Susmelawati Rosya.
Menurutnya, pengawasan internal memiliki peran penting dalam membangun budaya kerja yang disiplin dan berintegritas. Upaya tersebut juga diharapkan dapat mencegah tindakan yang tidak sesuai aturan serta memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang layak.
Ia menegaskan, kualitas pelayanan kepolisian perlu terus ditingkatkan agar masyarakat mendapatkan kemudahan ketika mengurus kebutuhan administrasi maupun layanan lainnya di lingkungan Polri.
“Kami berharap melalui pengawasan secara berkelanjutan, kualitas pelayanan di lingkungan Polda Sumbar semakin meningkat. Masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang profesional, cepat, transparan, dan berkeadilan sehingga kepercayaan publik terhadap Polri terus terjaga,” tambahnya.
Berdasarkan hasil pemantauan personel Subbidprovos Bidpropam Polda Sumbar, situasi di Kantor Pelayanan Ditlantas selama kegiatan berlangsung terpantau aman dan terkendali. Seluruh rangkaian pengamanan dan pengawasan juga berjalan lancar.
Pengawasan tersebut menjadi bagian dari upaya Polda Sumbar memperkuat pengawasan internal sekaligus mendorong terwujudnya pelayanan kepolisian yang bersih, transparan, dan profesional.
Dengan pengawasan yang berkelanjutan, Polda Sumbar berharap masyarakat semakin merasakan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan publik serta kepercayaan terhadap institusi kepolisian dapat terus terpelihara.
Tinggalkan Balasan